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Rücksendung/ Retouren

Rücksendungen/ Retouren

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn diese innerhalb von Deutschland geliefert wurden (Rücksendungkosten für Bestellungen in andere Länder werden nicht von uns getragen).
Alle Produkte können innerhalb der Widerrufspflicht von 14 Tagen zurückgeschickt werden. Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher finden Sie hier.
  • Nach Ihrem erteilten Widerruf bieten wir Ihnen die Möglichkeit:
  1. Die Rücksendung können Sie in der Originalverpackung mit dem Hinsendelabel in einem Hermeshop abgeben. Dort wird Ihr Paket als Retoure erfasst und wird somit an uns zurück gesendet. - Ihnen entstehen dadurch keine Kosten.
  2. Oder Sie nennen uns einen Wunschtermin und wir veranlassen eine Abholung von Hermes bei Ihnen zu Hause. - Ihnen entstehen dadurch keine Kosten.
  • Einen zusätzlichen Retourenaufkleber benötigen Sie daher nicht.
Hinweis: Wir bitten Sie, für die Rücksendung unser o. g. Rücksendeservice in Anspruch zu nehmen und die Sachen im Originalkarton an uns zurückzusenden. Weder die Inanspruchnahme noch die Rücksendung im Originalkarton sind zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung Ihres Widerrufsrechts.